Używamy plików cookie. Pozwala nam to analizować interakcje użytkowników z witryną i ją ulepszać. Kontynuując korzystanie z witryny, wyrażasz zgodę na używanie przez nas plików cookie.
Sprawdź dostępność produktu
Wypełnij poniższy formularz, a my skontaktujemy się z Tobą w ciągu 15 minut w godzinach pracy (codziennie w godzinach 09:00 - 19:00) i poinformujemy o dostępności.
Warszawa, Polska
Oficjalny sklep
w Polsce
w Polsce
Katalog
0
0
Pracujemy do 19:00
Dla kogo
Osobliwości
Seria V
Seria M
Seria G
Seria F
Seria X
Seria S
LX-серия
C-серия
Seria Wish
L-серия
Pytania i odpowiedzi
Przy wyborze odpowiedniego modelu warto wziąć pod uwagę kilka kluczowych czynników:
1. Prędkość — określ, jak szybko chcesz się poruszać. Modele miejskie zazwyczaj osiągają prędkość 25–40 km/h, natomiast mocniejsze pojazdy mogą osiągać 60 km/h i więcej.
2. Zasięg — zastanów się, jaki dystans planujesz pokonywać na jednym ładowaniu. Warto kierować się zasięgiem deklarowanym przez producenta, pamiętając jednak, że rzeczywisty wynik zależy między innymi od masy użytkownika, ukształtowania terenu i stylu jazdy.
3. Warunki użytkowania — gdzie zamierzasz jeździć?
- Miasto (asfalt, ścieżki) — sprawdzą się modele z odpowiednią amortyzacją i średnim prześwitem.
- Parki i nierówne nawierzchnie — warto wybrać pojazd ze wzmocnionym zawieszeniem i oponami przystosowanymi do trudniejszej nawierzchni.
- Teren i bezdroża — przyda się mocny model z terenowymi oponami, większym prześwitem, a w przypadku odpowiednich modeli również z napędem na oba koła.
4. Obciążenie — uwzględnij maksymalną masę użytkownika oraz ewentualny dodatkowy bagaż, np. plecak lub torby.
5. Komfort — jeśli zależy Ci na wygodnej pozycji podczas jazdy, zwróć uwagę na modele z siedziskiem lub możliwością jego montażu.
6. Budżet — wraz ze wzrostem mocy, pojemności akumulatora i zasięgu zazwyczaj rośnie również cena pojazdu. Określ swoje priorytety, aby znaleźć model najlepiej odpowiadający Twoim potrzebom.
Potrzebujesz pomocy w wyborze? Podaj nam swoje wymagania, a pomożemy dobrać odpowiedni pojazd Kugoo.
1. Prędkość — określ, jak szybko chcesz się poruszać. Modele miejskie zazwyczaj osiągają prędkość 25–40 km/h, natomiast mocniejsze pojazdy mogą osiągać 60 km/h i więcej.
2. Zasięg — zastanów się, jaki dystans planujesz pokonywać na jednym ładowaniu. Warto kierować się zasięgiem deklarowanym przez producenta, pamiętając jednak, że rzeczywisty wynik zależy między innymi od masy użytkownika, ukształtowania terenu i stylu jazdy.
3. Warunki użytkowania — gdzie zamierzasz jeździć?
- Miasto (asfalt, ścieżki) — sprawdzą się modele z odpowiednią amortyzacją i średnim prześwitem.
- Parki i nierówne nawierzchnie — warto wybrać pojazd ze wzmocnionym zawieszeniem i oponami przystosowanymi do trudniejszej nawierzchni.
- Teren i bezdroża — przyda się mocny model z terenowymi oponami, większym prześwitem, a w przypadku odpowiednich modeli również z napędem na oba koła.
4. Obciążenie — uwzględnij maksymalną masę użytkownika oraz ewentualny dodatkowy bagaż, np. plecak lub torby.
5. Komfort — jeśli zależy Ci na wygodnej pozycji podczas jazdy, zwróć uwagę na modele z siedziskiem lub możliwością jego montażu.
6. Budżet — wraz ze wzrostem mocy, pojemności akumulatora i zasięgu zazwyczaj rośnie również cena pojazdu. Określ swoje priorytety, aby znaleźć model najlepiej odpowiadający Twoim potrzebom.
Potrzebujesz pomocy w wyborze? Podaj nam swoje wymagania, a pomożemy dobrać odpowiedni pojazd Kugoo.
Nasze modele różnią się wagą i wymiarami:
1. Modele dla dorosłych (serie M, G, F): 15–40 kg, maksymalne obciążenie do 150 kg. 2. Modele dla młodzieży (serie S, M, X): 10–20 kg, maksymalne obciążenie do 100 kg.
3. Modele dla dzieci (model A2): do 10 kg, maksymalne obciążenie do 50 kg.
Dokładne wymiary znajdziesz w specyfikacji każdego modelu. Dla wygodnego przechowywania i transportu wiele pojazdów elektrycznych Kugoo posiada składaną konstrukcję.
1. Modele dla dorosłych (serie M, G, F): 15–40 kg, maksymalne obciążenie do 150 kg. 2. Modele dla młodzieży (serie S, M, X): 10–20 kg, maksymalne obciążenie do 100 kg.
3. Modele dla dzieci (model A2): do 10 kg, maksymalne obciążenie do 50 kg.
Dokładne wymiary znajdziesz w specyfikacji każdego modelu. Dla wygodnego przechowywania i transportu wiele pojazdów elektrycznych Kugoo posiada składaną konstrukcję.
Nowoczesne hulajnogi elektryczne, rowery elektryczne i skutery elektryczne Kugoo mogą być wyposażone w:
1. Systemy bezpieczeństwa: stacyjkę z kluczykiem, moduł NFC, wbudowany alarm.
2. Oświetlenie: przednie i tylne światła, kierunkowskazy oraz oświetlenie dekoracyjne.
3. Elementy zwiększające komfort: czytelny wyświetlacz, amortyzację oraz regulowaną kierownicę.
Dokładne wyposażenie zależy od konkretnego modelu Kugoo, dlatego przed zakupem warto sprawdzić jego specyfikację.
1. Systemy bezpieczeństwa: stacyjkę z kluczykiem, moduł NFC, wbudowany alarm.
2. Oświetlenie: przednie i tylne światła, kierunkowskazy oraz oświetlenie dekoracyjne.
3. Elementy zwiększające komfort: czytelny wyświetlacz, amortyzację oraz regulowaną kierownicę.
Dokładne wyposażenie zależy od konkretnego modelu Kugoo, dlatego przed zakupem warto sprawdzić jego specyfikację.
Do zakupu pojazdu elektrycznego Kugoo nie są wymagane żadne dodatkowe dokumenty.
Przy zakupie otrzymasz dokument gwarancyjny, dowód zakupu oraz instrukcję obsługi pojazdu.
Przy zakupie otrzymasz dokument gwarancyjny, dowód zakupu oraz instrukcję obsługi pojazdu.
Zależy to od rodzaju i parametrów konkretnego pojazdu. Hulajnogi elektryczne spełniające wymagania określone w polskich przepisach nie podlegają obowiązkowej rejestracji.
W przypadku niektórych skuterów, motocykli oraz innych pojazdów elektrycznych wymagania mogą być inne i obejmować m.in. homologację, rejestrację oraz ubezpieczenie OC. Przed zakupem warto sprawdzić klasyfikację prawną konkretnego modelu.
W przypadku niektórych skuterów, motocykli oraz innych pojazdów elektrycznych wymagania mogą być inne i obejmować m.in. homologację, rejestrację oraz ubezpieczenie OC. Przed zakupem warto sprawdzić klasyfikację prawną konkretnego modelu.
- Wiek: modele dla dorosłych zalecamy od 16. roku życia, natomiast modele dziecięce — zazwyczaj od 8–10 lat, w zależności od konkretnego modelu.
- Waga: maksymalne obciążenie zależy od modelu i wynosi od 50 do 150 kg.
- Bezpieczeństwo: podczas jazdy zalecamy korzystanie z kasku oraz odpowiedniego wyposażenia ochronnego.
Przed rozpoczęciem użytkowania należy również zapoznać się z instrukcją danego modelu oraz obowiązującymi w Polsce przepisami dotyczącymi wieku użytkownika i miejsca jazdy.
- Waga: maksymalne obciążenie zależy od modelu i wynosi od 50 do 150 kg.
- Bezpieczeństwo: podczas jazdy zalecamy korzystanie z kasku oraz odpowiedniego wyposażenia ochronnego.
Przed rozpoczęciem użytkowania należy również zapoznać się z instrukcją danego modelu oraz obowiązującymi w Polsce przepisami dotyczącymi wieku użytkownika i miejsca jazdy.
Zalecamy zakup pojazdów elektrycznych Kugoo:
- w oficjalnych sklepach marki;
- u autoryzowanych sprzedawców.
Korzyści z zakupu:
- gwarancja na zakupiony pojazd;
- dostęp do obsługi serwisowej;
- pomoc w wyborze odpowiedniego modelu;
- sprawdzone pochodzenie i jakość produktu.
- w oficjalnych sklepach marki;
- u autoryzowanych sprzedawców.
Korzyści z zakupu:
- gwarancja na zakupiony pojazd;
- dostęp do obsługi serwisowej;
- pomoc w wyborze odpowiedniego modelu;
- sprawdzone pochodzenie i jakość produktu.
Nie musisz się martwić — pomożemy!
1. Bezpłatny montaż i przygotowanie
W przypadku większości pojazdów, których przygotowanie zajmuje do godziny, oferujemy bezpłatne przygotowanie przed sprzedażą. Przed wydaniem lub wysyłką pojazd zostanie sprawdzony, wyregulowany i przygotowany do użytkowania.
2. Montaż większych pojazdów
Motocykle, quady, rowery elektryczne i skutery elektryczne mogą wymagać bardziej czasochłonnego montażu. W takim przypadku usługa montażu jest dodatkowo płatna. Montaż hulajnogi elektrycznej zajmuje zazwyczaj do godziny i jest bezpłatny. Niezależnie od wybranej opcji przed wysyłką przeprowadzamy podstawową kontrolę pojazdu.
3. Pomoc zdalna
Jeżeli po otrzymaniu pojazdu pojawią się problemy z jego montażem lub przygotowaniem do jazdy, nasi specjaliści udzielą pomocy telefonicznie lub online.
4. Dodatkowe materiały
Planujemy również udostępniać instrukcje wideo, które ułatwią samodzielny montaż i przygotowanie pojazdu.
5. Dostawa zmontowanego pojazdu
W przypadku wybranych większych pojazdów, np. motocykli, możliwa jest dostawa w stanie zmontowanym odpowiednim transportem. Warunki i dostępność takiej usługi ustalane są indywidualnie.
Naszym celem jest, aby otrzymany pojazd był odpowiednio przygotowany do użytkowania. Jeśli masz pytania dotyczące montażu konkretnego modelu Kugoo, skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy.
1. Bezpłatny montaż i przygotowanie
W przypadku większości pojazdów, których przygotowanie zajmuje do godziny, oferujemy bezpłatne przygotowanie przed sprzedażą. Przed wydaniem lub wysyłką pojazd zostanie sprawdzony, wyregulowany i przygotowany do użytkowania.
2. Montaż większych pojazdów
Motocykle, quady, rowery elektryczne i skutery elektryczne mogą wymagać bardziej czasochłonnego montażu. W takim przypadku usługa montażu jest dodatkowo płatna. Montaż hulajnogi elektrycznej zajmuje zazwyczaj do godziny i jest bezpłatny. Niezależnie od wybranej opcji przed wysyłką przeprowadzamy podstawową kontrolę pojazdu.
3. Pomoc zdalna
Jeżeli po otrzymaniu pojazdu pojawią się problemy z jego montażem lub przygotowaniem do jazdy, nasi specjaliści udzielą pomocy telefonicznie lub online.
4. Dodatkowe materiały
Planujemy również udostępniać instrukcje wideo, które ułatwią samodzielny montaż i przygotowanie pojazdu.
5. Dostawa zmontowanego pojazdu
W przypadku wybranych większych pojazdów, np. motocykli, możliwa jest dostawa w stanie zmontowanym odpowiednim transportem. Warunki i dostępność takiej usługi ustalane są indywidualnie.
Naszym celem jest, aby otrzymany pojazd był odpowiednio przygotowany do użytkowania. Jeśli masz pytania dotyczące montażu konkretnego modelu Kugoo, skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy.
W wielu przypadkach możemy pomóc zdalnie. Nasi specjaliści mogą:
- przeprowadzić wstępną diagnostykę online;
- udzielić wskazówek dotyczących rozwiązania problemu, jeśli jest to możliwe bez wizyty w serwisie;
- wysłać niezbędne części zamienne.
Jeżeli usterka wymaga naprawy przez specjalistę, pomożemy zorganizować transport pojazdu do naszego serwisu. Koszty transportu są rozliczane zgodnie z obowiązującymi warunkami gwarancji.
Termin naprawy gwarancyjnej zależy od rodzaju usterki i dostępności części. Maksymalny termin naprawy gwarancyjnej wynosi 45 dni kalendarzowych, natomiast w większości przypadków naprawa trwa około 7–14 dni roboczych. Dokładny termin zostanie podany po przeprowadzeniu diagnostyki.
- przeprowadzić wstępną diagnostykę online;
- udzielić wskazówek dotyczących rozwiązania problemu, jeśli jest to możliwe bez wizyty w serwisie;
- wysłać niezbędne części zamienne.
Jeżeli usterka wymaga naprawy przez specjalistę, pomożemy zorganizować transport pojazdu do naszego serwisu. Koszty transportu są rozliczane zgodnie z obowiązującymi warunkami gwarancji.
Termin naprawy gwarancyjnej zależy od rodzaju usterki i dostępności części. Maksymalny termin naprawy gwarancyjnej wynosi 45 dni kalendarzowych, natomiast w większości przypadków naprawa trwa około 7–14 dni roboczych. Dokładny termin zostanie podany po przeprowadzeniu diagnostyki.
Podstawowe zalecenia dotyczące użytkowania i konserwacji:
- Użytkowanie: w temperaturze od -10°C do +40°C.
- Przechowywanie: w suchym, zabezpieczonym przed wilgocią i skrajnymi temperaturami pomieszczeniu.
- Czyszczenie: używaj miękkiej, wilgotnej ściereczki. Nie zalecamy mycia pojazdu myjką wysokociśnieniową.
- Akumulator: podczas dłuższego przechowywania zalecamy utrzymywanie poziomu naładowania na poziomie około 80%.
- Przegląd techniczny: zalecamy wykonywanie przeglądu co najmniej raz na 6 miesięcy.
Warto również przestrzegać zaleceń zawartych w instrukcji obsługi konkretnego modelu Kugoo.
- Użytkowanie: w temperaturze od -10°C do +40°C.
- Przechowywanie: w suchym, zabezpieczonym przed wilgocią i skrajnymi temperaturami pomieszczeniu.
- Czyszczenie: używaj miękkiej, wilgotnej ściereczki. Nie zalecamy mycia pojazdu myjką wysokociśnieniową.
- Akumulator: podczas dłuższego przechowywania zalecamy utrzymywanie poziomu naładowania na poziomie około 80%.
- Przegląd techniczny: zalecamy wykonywanie przeglądu co najmniej raz na 6 miesięcy.
Warto również przestrzegać zaleceń zawartych w instrukcji obsługi konkretnego modelu Kugoo.
Korzystanie z usług zewnętrznych, nieautoryzowanych serwisów może wiązać się z:
- brakiem możliwości wykonania bezpłatnej naprawy gwarancyjnej, jeśli usterka powstała w wyniku nieprawidłowej ingerencji lub naprawy;
- problemami z późniejszą diagnostyką i naprawą pojazdu;
- ryzykiem zastosowania nieodpowiednich części lub wykonania naprawy niezgodnie z wymaganiami producenta.
Ważne: aby uniknąć problemów z obsługą gwarancyjną, zalecamy korzystanie z naszego serwisu lub wskazanego serwisu partnerskiego. Sam fakt skorzystania z niezależnego serwisu nie powinien być automatycznie traktowany jako utrata wszystkich ustawowych praw konsumenta.
- brakiem możliwości wykonania bezpłatnej naprawy gwarancyjnej, jeśli usterka powstała w wyniku nieprawidłowej ingerencji lub naprawy;
- problemami z późniejszą diagnostyką i naprawą pojazdu;
- ryzykiem zastosowania nieodpowiednich części lub wykonania naprawy niezgodnie z wymaganiami producenta.
Ważne: aby uniknąć problemów z obsługą gwarancyjną, zalecamy korzystanie z naszego serwisu lub wskazanego serwisu partnerskiego. Sam fakt skorzystania z niezależnego serwisu nie powinien być automatycznie traktowany jako utrata wszystkich ustawowych praw konsumenta.
Zasięg podawany przez producenta jest zazwyczaj określany w optymalnych warunkach, takich jak:
- równa nawierzchnia bez większych wzniesień;
- temperatura około +20°C do +25°C;
- masa użytkownika do około 75 kg;
- jazda ze średnią prędkością około 20–25 km/h;
- płynne przyspieszanie i hamowanie.
Na rzeczywisty zasięg wpływa wiele czynników. Może on być mniejszy przy większej masie użytkownika, niskiej temperaturze, częstej jeździe pod górę, dynamicznym przyspieszaniu, wysokiej prędkości oraz wraz ze stopniowym zużyciem akumulatora.
Jak zwiększyć zasięg? Warto korzystać z trybu ECO, utrzymywać prawidłowe ciśnienie w oponach zgodnie z zaleceniami producenta, unikać przeciążania pojazdu oraz prawidłowo przechowywać i ładować akumulator.
Jeśli zależy Ci na określonym zasięgu, skontaktuj się z nami — pomożemy wybrać model Kugoo z odpowiednim zapasem zasięgu do Twojego stylu jazdy i warunków użytkowania.
- równa nawierzchnia bez większych wzniesień;
- temperatura około +20°C do +25°C;
- masa użytkownika do około 75 kg;
- jazda ze średnią prędkością około 20–25 km/h;
- płynne przyspieszanie i hamowanie.
Na rzeczywisty zasięg wpływa wiele czynników. Może on być mniejszy przy większej masie użytkownika, niskiej temperaturze, częstej jeździe pod górę, dynamicznym przyspieszaniu, wysokiej prędkości oraz wraz ze stopniowym zużyciem akumulatora.
Jak zwiększyć zasięg? Warto korzystać z trybu ECO, utrzymywać prawidłowe ciśnienie w oponach zgodnie z zaleceniami producenta, unikać przeciążania pojazdu oraz prawidłowo przechowywać i ładować akumulator.
Jeśli zależy Ci na określonym zasięgu, skontaktuj się z nami — pomożemy wybrać model Kugoo z odpowiednim zapasem zasięgu do Twojego stylu jazdy i warunków użytkowania.
Koszt dostawy zależy od:
- wagi i wymiarów wybranego pojazdu;
- miejsca dostawy;
- wybranego sposobu dostawy i rodzaju transportu.
W przypadku większych pojazdów, takich jak rowery elektryczne, skutery, motocykle, quady czy elektryczne pit bike’i, koszt transportu może być ustalany indywidualnie ze względu na ich gabaryty i wagę.
Dokładny koszt dostawy zostanie podany podczas składania zamówienia.
- wagi i wymiarów wybranego pojazdu;
- miejsca dostawy;
- wybranego sposobu dostawy i rodzaju transportu.
W przypadku większych pojazdów, takich jak rowery elektryczne, skutery, motocykle, quady czy elektryczne pit bike’i, koszt transportu może być ustalany indywidualnie ze względu na ich gabaryty i wagę.
Dokładny koszt dostawy zostanie podany podczas składania zamówienia.
Staramy się realizować i wysyłać zamówienia tak szybko, jak to możliwe. Dostawa trwa zazwyczaj od 1 do 4 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
Dzień złożenia zamówienia nie jest wliczany do terminu realizacji.
Warto wiedzieć:
- dokładny termin zależy od dostępności wybranego produktu;
- po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer przesyłki umożliwiający jej śledzenie;
- ostateczny termin dostawy zależy również od przewoźnika i miejsca dostarczenia.
Chcesz sprawdzić dostępność i przewidywany termin dostawy konkretnego modelu? Skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy.
Dzień złożenia zamówienia nie jest wliczany do terminu realizacji.
Warto wiedzieć:
- dokładny termin zależy od dostępności wybranego produktu;
- po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer przesyłki umożliwiający jej śledzenie;
- ostateczny termin dostawy zależy również od przewoźnika i miejsca dostarczenia.
Chcesz sprawdzić dostępność i przewidywany termin dostawy konkretnego modelu? Skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy.
Tak. Jeśli pojazd został zakupiony przez internet, konsument ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
Zwracany pojazd powinien być odpowiednio zabezpieczony i kompletny. Możesz sprawdzić jego charakter, cechy i działanie w zakresie niezbędnym do podjęcia decyzji o zakupie. Jeżeli pojazd był używany w szerszym zakresie, możesz odpowiadać za zmniejszenie jego wartości.
W przypadku zakupu w sklepie stacjonarnym prawo do zwrotu pełnowartościowego produktu tylko dlatego, że nie spełnił oczekiwań, nie wynika z przepisów — możliwość takiego zwrotu zależy od polityki sprzedawcy.
Jeśli natomiast pojazd jest niezgodny z umową lub ma wadę, konsument może skorzystać z przysługujących mu praw reklamacyjnych niezależnie od tego, czy zakup został dokonany online, czy w sklepie stacjonarnym.
Zwracany pojazd powinien być odpowiednio zabezpieczony i kompletny. Możesz sprawdzić jego charakter, cechy i działanie w zakresie niezbędnym do podjęcia decyzji o zakupie. Jeżeli pojazd był używany w szerszym zakresie, możesz odpowiadać za zmniejszenie jego wartości.
W przypadku zakupu w sklepie stacjonarnym prawo do zwrotu pełnowartościowego produktu tylko dlatego, że nie spełnił oczekiwań, nie wynika z przepisów — możliwość takiego zwrotu zależy od polityki sprzedawcy.
Jeśli natomiast pojazd jest niezgodny z umową lub ma wadę, konsument może skorzystać z przysługujących mu praw reklamacyjnych niezależnie od tego, czy zakup został dokonany online, czy w sklepie stacjonarnym.
Kupując u nas, otrzymujesz:
- oryginalne produkty Kugoo;
- przygotowanie pojazdu i jego sprawdzenie przed sprzedażą;
- dokument gwarancyjny.
Przy odbiorze zamówienia dodatkowo zalecamy:
1. Sprawdzić, czy opakowanie nie jest uszkodzone.
2. Sprawdzić kompletność zestawu.
3. Upewnić się, że pojazd nie posiada widocznych uszkodzeń.
Masz dodatkowe pytania? Nasi specjaliści chętnie pomogą w wyborze i udzielą informacji dotyczących konkretnego modelu Kugoo.
- oryginalne produkty Kugoo;
- przygotowanie pojazdu i jego sprawdzenie przed sprzedażą;
- dokument gwarancyjny.
Przy odbiorze zamówienia dodatkowo zalecamy:
1. Sprawdzić, czy opakowanie nie jest uszkodzone.
2. Sprawdzić kompletność zestawu.
3. Upewnić się, że pojazd nie posiada widocznych uszkodzeń.
Masz dodatkowe pytania? Nasi specjaliści chętnie pomogą w wyborze i udzielą informacji dotyczących konkretnego modelu Kugoo.
Tak, oferujemy:
- szeroki wybór oryginalnych części zamiennych Kugoo;
- podzespoły do naprawy i konserwacji pojazdów;
- akcesoria do pojazdów elektrycznych;
- indywidualny dobór części zgodnie z zapotrzebowaniem.
W przypadku zamówień hurtowych pomagamy dobrać odpowiednie części i akcesoria do konkretnych modeli Kugoo.
- szeroki wybór oryginalnych części zamiennych Kugoo;
- podzespoły do naprawy i konserwacji pojazdów;
- akcesoria do pojazdów elektrycznych;
- indywidualny dobór części zgodnie z zapotrzebowaniem.
W przypadku zamówień hurtowych pomagamy dobrać odpowiednie części i akcesoria do konkretnych modeli Kugoo.
- Minimalne zamówienie hurtowe wynosi 3 pojazdy elektryczne — mogą to być dowolne modele w różnych konfiguracjach.
- Obsługujemy zarówno małe, jak i duże zamówienia hurtowe.
- Dla stałych klientów oferujemy elastyczne warunki współpracy.
- Obsługujemy zarówno małe, jak i duże zamówienia hurtowe.
- Dla stałych klientów oferujemy elastyczne warunki współpracy.
Oferujemy następujące warunki gwarancji:
- 12 miesięcy gwarancji na pojazdy elektryczne;
- 3 miesiące gwarancji na akumulator i kontroler, licząc od daty sprzedaży produktu klientowi końcowemu;
- możliwość wymiany wadliwego produktu zgodnie z warunkami gwarancji.
- 12 miesięcy gwarancji na pojazdy elektryczne;
- 3 miesiące gwarancji na akumulator i kontroler, licząc od daty sprzedaży produktu klientowi końcowemu;
- możliwość wymiany wadliwego produktu zgodnie z warunkami gwarancji.
Oferujemy kilka form płatności:
- płatność bezgotówkowa dla firm i klientów biznesowych;
- płatność gotówką dla klientów indywidualnych;
- indywidualne warunki płatności dla stałych klientów.
- płatność bezgotówkowa dla firm i klientów biznesowych;
- płatność gotówką dla klientów indywidualnych;
- indywidualne warunki płatności dla stałych klientów.
Podstawowe zasady:
1. Używaj oryginalnej ładowarki dołączonej do zestawu lub kompatybilnej ładowarki o identycznych parametrach.
2. Optymalna temperatura podczas ładowania wynosi od +5°C do +25°C.
3. Przestrzegaj czasu ładowania zalecanego dla konkretnego modelu. Nie zalecamy pozostawiania pojazdu podłączonego do ładowarki przez całą noc.
4. Podczas dłuższego przechowywania utrzymuj poziom naładowania akumulatora na poziomie około 60–80% i kontroluj go co około 2 miesiące.
5. Po jeździe w deszczu przed podłączeniem ładowarki upewnij się, że port ładowania jest całkowicie suchy.
Ważne: regularne rozładowywanie akumulatora do zera może skrócić jego żywotność. Zalecamy rozpoczęcie ładowania, gdy poziom baterii spadnie do około 10–20%.
1. Używaj oryginalnej ładowarki dołączonej do zestawu lub kompatybilnej ładowarki o identycznych parametrach.
2. Optymalna temperatura podczas ładowania wynosi od +5°C do +25°C.
3. Przestrzegaj czasu ładowania zalecanego dla konkretnego modelu. Nie zalecamy pozostawiania pojazdu podłączonego do ładowarki przez całą noc.
4. Podczas dłuższego przechowywania utrzymuj poziom naładowania akumulatora na poziomie około 60–80% i kontroluj go co około 2 miesiące.
5. Po jeździe w deszczu przed podłączeniem ładowarki upewnij się, że port ładowania jest całkowicie suchy.
Ważne: regularne rozładowywanie akumulatora do zera może skrócić jego żywotność. Zalecamy rozpoczęcie ładowania, gdy poziom baterii spadnie do około 10–20%.
Wszystkie akumulatory i podzespoły oferowane przez nas są oryginalne i przeznaczone do odpowiednich modeli Kugoo. Aby zapewnić bezpieczne użytkowanie pojazdu, należy przestrzegać podstawowych zasad eksploatacji.
Nie należy:
- ładować akumulatora w temperaturze poniżej 0°C lub powyżej +40°C;
- myć pojazdu myjką wysokociśnieniową;
- pozostawiać pojazdu przez dłuższy czas w pełnym słońcu lub w wilgotnym pomieszczeniu;
- przekraczać maksymalnego dopuszczalnego obciążenia pojazdu, w tym podczas przewożenia dodatkowego bagażu lub pasażera.
Zalecamy:
- regularnie kontrolować ciśnienie w oponach zgodnie z wartościami zalecanymi dla konkretnego modelu;
- regularnie kontrolować i konserwować ruchome elementy pojazdu;
- korzystać z kasku oraz odpowiedniego wyposażenia ochronnego;
- przestrzegać instrukcji obsługi i zaleceń producenta dla konkretnego modelu Kugoo.
Nie należy:
- ładować akumulatora w temperaturze poniżej 0°C lub powyżej +40°C;
- myć pojazdu myjką wysokociśnieniową;
- pozostawiać pojazdu przez dłuższy czas w pełnym słońcu lub w wilgotnym pomieszczeniu;
- przekraczać maksymalnego dopuszczalnego obciążenia pojazdu, w tym podczas przewożenia dodatkowego bagażu lub pasażera.
Zalecamy:
- regularnie kontrolować ciśnienie w oponach zgodnie z wartościami zalecanymi dla konkretnego modelu;
- regularnie kontrolować i konserwować ruchome elementy pojazdu;
- korzystać z kasku oraz odpowiedniego wyposażenia ochronnego;
- przestrzegać instrukcji obsługi i zaleceń producenta dla konkretnego modelu Kugoo.
Aby upewnić się, że kupujesz oryginalny produkt Kugoo:
1. Sprawdź obecność logo Kugoo na pojeździe oraz jego oryginalnych podzespołach.
2. Upewnij się, że sprzedawca zapewnia gwarancję i dokument zakupu.
3. Kupuj pojazdy w oficjalnych punktach sprzedaży lub u autoryzowanych sprzedawców.
Oferujemy oryginalne produkty Kugoo i gwarantujemy ich pochodzenie.
Jeśli masz wątpliwości dotyczące konkretnego pojazdu, prześlij nam jego zdjęcia i informacje o modelu — pomożemy zweryfikować produkt.
1. Sprawdź obecność logo Kugoo na pojeździe oraz jego oryginalnych podzespołach.
2. Upewnij się, że sprzedawca zapewnia gwarancję i dokument zakupu.
3. Kupuj pojazdy w oficjalnych punktach sprzedaży lub u autoryzowanych sprzedawców.
Oferujemy oryginalne produkty Kugoo i gwarantujemy ich pochodzenie.
Jeśli masz wątpliwości dotyczące konkretnego pojazdu, prześlij nam jego zdjęcia i informacje o modelu — pomożemy zweryfikować produkt.
Ceny na marketplace’ach mogą być niższe z wielu powodów — różni sprzedawcy oferują inne warunki sprzedaży, przygotowania pojazdu, gwarancji i obsługi posprzedażowej. Dlatego przy porównywaniu ofert warto zwrócić uwagę nie tylko na cenę.
Kupując u nas, otrzymujesz:
1. Gwarancję oryginalności
Oferujemy oryginalne produkty Kugoo wraz z dokumentami zakupu i gwarancją.
2. Przygotowanie przed sprzedażą
Przed wydaniem lub wysyłką pojazd jest sprawdzany i przygotowywany do użytkowania.
3. Wsparcie serwisowe
Zapewniamy pomoc techniczną, obsługę gwarancyjną oraz możliwość doboru odpowiednich części zamiennych.
4. Bezpieczny zakup
Dokładnie wiesz, od kogo kupujesz pojazd i do kogo możesz zwrócić się w przypadku problemów po zakupie.
Przy zakupie na marketplace warto sprawdzić:
- kto faktycznie jest sprzedawcą produktu;
- jakie są warunki gwarancji i reklamacji;
- czy pojazd jest nowy i pochodzi z pewnego źródła;
- gdzie można uzyskać pomoc serwisową;
- czy przed wysyłką wykonywane jest sprawdzenie i przygotowanie pojazdu.
Niższa cena nie zawsze oznacza takie same warunki zakupu. Warto porównywać nie tylko cenę samego pojazdu, ale również gwarancję, serwis i wsparcie po zakupie.
Kupując u nas, otrzymujesz:
1. Gwarancję oryginalności
Oferujemy oryginalne produkty Kugoo wraz z dokumentami zakupu i gwarancją.
2. Przygotowanie przed sprzedażą
Przed wydaniem lub wysyłką pojazd jest sprawdzany i przygotowywany do użytkowania.
3. Wsparcie serwisowe
Zapewniamy pomoc techniczną, obsługę gwarancyjną oraz możliwość doboru odpowiednich części zamiennych.
4. Bezpieczny zakup
Dokładnie wiesz, od kogo kupujesz pojazd i do kogo możesz zwrócić się w przypadku problemów po zakupie.
Przy zakupie na marketplace warto sprawdzić:
- kto faktycznie jest sprzedawcą produktu;
- jakie są warunki gwarancji i reklamacji;
- czy pojazd jest nowy i pochodzi z pewnego źródła;
- gdzie można uzyskać pomoc serwisową;
- czy przed wysyłką wykonywane jest sprawdzenie i przygotowanie pojazdu.
Niższa cena nie zawsze oznacza takie same warunki zakupu. Warto porównywać nie tylko cenę samego pojazdu, ale również gwarancję, serwis i wsparcie po zakupie.
Obecnie nie ma jednego centralnego serwisu Kugoo, ponieważ poszczególni oficjalni sprzedawcy organizują obsługę gwarancyjną i serwisową we własnym zakresie. Dlatego przed zakupem warto sprawdzić warunki gwarancji oraz dostępność serwisu u konkretnego sprzedawcy.
Zalecamy zakup pojazdów Kugoo u oficjalnych lub autoryzowanych sprzedawców, co zapewnia:
- potwierdzone pochodzenie produktu;
- jasno określone warunki gwarancji;
- dostęp do obsługi serwisowej;
- profesjonalne wsparcie techniczne po zakupie.
Zalecamy zakup pojazdów Kugoo u oficjalnych lub autoryzowanych sprzedawców, co zapewnia:
- potwierdzone pochodzenie produktu;
- jasno określone warunki gwarancji;
- dostęp do obsługi serwisowej;
- profesjonalne wsparcie techniczne po zakupie.
Nasza obsługa klienta jest dostępna codziennie w godzinach od 9:00 do 19:00.
Tak. Zapewniamy pełne wsparcie klientom, którzy kupili u nas pojazd Kugoo:
- konsultacje dotyczące prawidłowego użytkowania;
- pomoc w konfiguracji i obsłudze pojazdu;
- obsługę gwarancyjną;
- zalecenia dotyczące konserwacji i pielęgnacji pojazdu.
- konsultacje dotyczące prawidłowego użytkowania;
- pomoc w konfiguracji i obsłudze pojazdu;
- obsługę gwarancyjną;
- zalecenia dotyczące konserwacji i pielęgnacji pojazdu.
Telefonicznie: w godzinach pracy nasi specjaliści odpowiedzą na Twoje pytania i pomogą rozwiązać problem.
E-mail: odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 1 dnia roboczego.
Aby przyspieszyć obsługę zgłoszenia, podaj:
krótki opis problemu;
model pojazdu;
datę zakupu;
informacje o wykonanych dotychczas czynnościach.
Ważne: najszybszym sposobem uzyskania pomocy jest kontakt telefoniczny z naszą obsługą klienta w godzinach pracy.
E-mail: odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 1 dnia roboczego.
Aby przyspieszyć obsługę zgłoszenia, podaj:
krótki opis problemu;
model pojazdu;
datę zakupu;
informacje o wykonanych dotychczas czynnościach.
Ważne: najszybszym sposobem uzyskania pomocy jest kontakt telefoniczny z naszą obsługą klienta w godzinach pracy.
Wypełnij poniższy formularz, a nasz manager chętnie odpowie na wszystkie Twoje pytania.
Masz jeszcze jakieś pytania?
Zakup pojazdu elektrycznego często wiąże się z pytaniami dotyczącymi wyboru odpowiedniego modelu, zasięgu, ładowania, gwarancji, dostawy czy późniejszego serwisowania. W sekcji FAQ Kugoo Polska zebraliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące hulajnóg elektrycznych, rowerów elektrycznych, skuterów elektrycznych, elektrycznych pit bike’ów, trójkołowców, quadów oraz innych pojazdów Kugoo.
Jak wybrać odpowiedni pojazd elektryczny Kugoo?
Przy wyborze warto przede wszystkim określić sposób użytkowania pojazdu. Inne parametry będą istotne podczas codziennych dojazdów po Warszawie, inne podczas pokonywania dłuższych tras, a jeszcze inne w przypadku jazdy poza utwardzonymi drogami. Warto porównać przede wszystkim moc silnika, pojemność akumulatora, deklarowany zasięg, maksymalne obciążenie, wagę pojazdu, rodzaj napędu, wielkość kół, zawieszenie oraz układ hamulcowy. Należy również pamiętać, że rzeczywisty zasięg może różnić się od wartości podawanych przez producenta i zależy między innymi od masy użytkownika, temperatury, ukształtowania terenu oraz stylu jazdy. Jeżeli nie wiesz, który model będzie odpowiedni, nasi specjaliści pomogą porównać dostępne pojazdy Kugoo i dobrać wariant odpowiadający Twoim potrzebom.
Zakup pojazdów Kugoo w Polsce
W naszej ofercie znajdziesz różne rodzaje pojazdów elektrycznych Kugoo w Polsce — od kompaktowych hulajnóg do codziennych przejazdów po bardziej zaawansowane modele przeznaczone do innych zastosowań. Przed zakupem możesz uzyskać informacje dotyczące dostępności konkretnego modelu, jego parametrów, wyposażenia, sposobu ładowania, warunków gwarancji oraz możliwości dostawy. Przeczytaj więcej
Jak wybrać odpowiedni pojazd elektryczny Kugoo?
Przy wyborze warto przede wszystkim określić sposób użytkowania pojazdu. Inne parametry będą istotne podczas codziennych dojazdów po Warszawie, inne podczas pokonywania dłuższych tras, a jeszcze inne w przypadku jazdy poza utwardzonymi drogami. Warto porównać przede wszystkim moc silnika, pojemność akumulatora, deklarowany zasięg, maksymalne obciążenie, wagę pojazdu, rodzaj napędu, wielkość kół, zawieszenie oraz układ hamulcowy. Należy również pamiętać, że rzeczywisty zasięg może różnić się od wartości podawanych przez producenta i zależy między innymi od masy użytkownika, temperatury, ukształtowania terenu oraz stylu jazdy. Jeżeli nie wiesz, który model będzie odpowiedni, nasi specjaliści pomogą porównać dostępne pojazdy Kugoo i dobrać wariant odpowiadający Twoim potrzebom.
Zakup pojazdów Kugoo w Polsce
W naszej ofercie znajdziesz różne rodzaje pojazdów elektrycznych Kugoo w Polsce — od kompaktowych hulajnóg do codziennych przejazdów po bardziej zaawansowane modele przeznaczone do innych zastosowań. Przed zakupem możesz uzyskać informacje dotyczące dostępności konkretnego modelu, jego parametrów, wyposażenia, sposobu ładowania, warunków gwarancji oraz możliwości dostawy. Przeczytaj więcej
Najczęściej zadawane pytania o pojazdy elektryczne Kugoo